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淘宝客服智能机器人是什么？有哪些功能？

随着人工智能技术的发展，淘宝客服智能机器人已经成为了电商平台客服工作的新宠。智能客服机器人是人工智能技术商业化落地场景中最为成熟的一个应用场景，根据沟通类型又可以分为在线智能客服机器人和电话智能客服机器人。智能客服机器人的优势智能客服机...